En la sociedad la interacción entre los individuos hace que se conformen varios tipos de organizaciones de personas. Algunas organizaciones civiles están reguladas por la ley, otras no.
En el conjunto social se dan numerosos tipos de organizaciones, en líneas generales se dividen en organizaciones formales e informales. A menudo se estudian las organizaciones informales en el lugar de trabajo. Las acciones de las redes informales en el lugar de trabajo pueden ayudar a los objetivos de la empresa o bien pueden perjudicar las relaciones internas.
¿Qué es una organización informal?
Una organización informal se refiere a la estructura social y las relaciones que existen dentro de una organización formal pero que no están oficialmente definidas ni gobernadas por su estructura formal. Representa la red de interacciones, conexiones sociales y canales de comunicación que surgen entre individuos o grupos en función de sus intereses, actitudes y afiliaciones personales compartidos.
En una organización informal, las personas desarrollan relaciones, establecen patrones de comunicación y forman grupos sociales en función de sus objetivos, intereses o preferencias personales comunes. Estas redes informales pueden cruzar fronteras jerárquicas y atravesar departamentos o unidades dentro de una organización.
Las organizaciones informales a menudo surgen como una consecuencia natural de la interacción humana dentro de un entorno organizacional formal. Pueden desempeñar un papel importante en la configuración de la cultura organizacional, facilitando la comunicación e influyendo en los procesos de toma de decisiones. Las redes informales pueden basarse en amistades, intereses comunes o experiencias laborales compartidas.
Los ejemplos de organizaciones informales dentro de un lugar de trabajo podrían incluir grupos sociales que se forman durante las pausas para el almuerzo, relaciones informales de tutoría o canales de comunicación informales, como listas de correo electrónico no oficiales o grupos de chat. Estas redes informales pueden tener efectos tanto positivos como negativos en el funcionamiento de una organización. En el lado positivo, pueden mejorar la colaboración, el intercambio de conocimientos y la moral de los empleados. En el lado negativo, pueden crear canales paralelos de información, favoritismo o comportamientos excluyentes.
Comprender y reconocer la existencia de organizaciones informales puede ser importante para los gerentes y líderes, ya que pueden tener un impacto significativo en la dinámica y la eficacia de la estructura organizacional formal.
Estrategias para minimizar los efectos negativos de las organizaciones informales en el lugar de trabajo
Las organizaciones o grupos informales pueden perjudicar seriamente a la empresa o lugar de trabajo. Minimizar los efectos negativos de las organizaciones informales en el lugar de trabajo requiere estrategias de gestión proactivas. Aquí hay algunas estrategias que pueden ayudar a mitigar estos efectos:
1. Fomentar una cultura organizacional positiva: promover una cultura de inclusión, equidad y comunicación abierta dentro de la organización formal. Fomentar la colaboración y desalentar las camarillas o grupos exclusivos que puedan formarse dentro de la organización informal.
2. Fomente las interacciones formales e informales: cree oportunidades para que los empleados interactúen y colaboren en diferentes departamentos o equipos. Fomente proyectos multifuncionales, actividades de formación de equipos y eventos sociales que reúnan a personas de diferentes partes de la organización.
3. Comunicarse de manera transparente: Establecer canales de comunicación claros y consistentes dentro de la organización formal. Asegúrese de que la información importante se difunda a través de canales oficiales para minimizar la propagación de rumores o información errónea a través de redes informales.
4. Reconocer y recompensar el desempeño: implementar sistemas justos de evaluación y reconocimiento del desempeño para desalentar el favoritismo o el comportamiento excluyente. Reconozca y recompense a los empleados en función de sus contribuciones y logros en lugar de sus afiliaciones informales.
5. Brinde oportunidades de capacitación y desarrollo: ofrezca programas de capacitación y oportunidades de desarrollo profesional que se centren en el trabajo en equipo, la colaboración y la comunicación efectiva. Esto puede ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades necesarias para navegar en redes formales e informales de manera positiva y productiva.
6. Liderar con el ejemplo: los gerentes y líderes deben dar un ejemplo positivo participando activamente en interacciones tanto formales como informales. Anime a los gerentes a ser accesibles, accesibles y solidarios con sus equipos, fomentando un ambiente de confianza y comunicación abierta.
7. Aborde los conflictos con prontitud: Supervise la organización informal en busca de signos de conflictos o comportamientos negativos. Aborde los problemas de manera rápida y objetiva, brindando una plataforma para que los empleados expresen sus inquietudes y resolviendo conflictos a través de la mediación o las medidas disciplinarias apropiadas, si es necesario.
8. Fomente la retroalimentación y las sugerencias: cree mecanismos para que los empleados brinden retroalimentación, sugerencias e ideas para mejorar el entorno laboral. Esto puede ayudar a identificar y abordar cualquier problema subyacente relacionado con las organizaciones informales.
Al implementar estas estrategias, las organizaciones pueden promover un equilibrio saludable entre las redes formales e informales, minimizando los efectos negativos y aprovechando los aspectos positivos de las relaciones e interacciones informales en el lugar de trabajo.
Ejemplos de organizaciones informales
Aquí hay algunos ejemplos de organizaciones informales que pueden surgir dentro de un lugar de trabajo:
- Grupos sociales: las organizaciones informales a menudo incluyen grupos sociales que se forman en función de intereses compartidos, pasatiempos o conexiones personales. Estos grupos pueden reunirse durante el almuerzo, después del trabajo o durante eventos sociales. Por ejemplo, los empleados que comparten la pasión por tocar música pueden formar una banda o un grupo de jam session fuera del trabajo.
- Relaciones informales de tutoría: se pueden desarrollar relaciones informales de tutoría entre empleados experimentados y sus colegas más jóvenes. Estas relaciones a menudo se forman orgánicamente e implican el intercambio de consejos, orientación y conocimientos. Los mentores brindan apoyo y orientación a los aprendices, ayudándolos a navegar sus carreras y desarrollarse profesionalmente.
- Canales de comunicación informales: Las organizaciones informales también pueden manifestarse a través de canales de comunicación no oficiales establecidos por los empleados. Estos canales pueden incluir listas de correo electrónico no oficiales, grupos de chat o foros en línea donde los empleados comparten información, discuten temas relacionados con el trabajo o participan en conversaciones informales.
- Grupos de innovación o de interés: las organizaciones informales pueden formarse en torno a intereses u objetivos específicos, como la innovación o el intercambio de conocimientos. Los empleados que estén interesados en un tema o tecnología en particular pueden reunirse para intercambiar ideas, compartir recursos y colaborar en proyectos fuera de sus roles formales.
- Grupos de afinidad: las organizaciones informales pueden surgir en función de características o antecedentes compartidos, como género, etnia o afiliaciones culturales. Los grupos de afinidad brindan un espacio para que los empleados se conecten, se apoyen mutuamente y promuevan la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
Es importante tener en cuenta que estos ejemplos de organizaciones informales pueden variar según la naturaleza del lugar de trabajo y la dinámica específica dentro de una organización. Las organizaciones informales son dinámicas y pueden evolucionar con el tiempo según los intereses, las relaciones y las necesidades de los empleados.